في إطار مواصلة تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات العمومية، أطلقت الجزائرية للمياه الحملة الوطنية لتحيين بيانات زبائنها تحت شعار “اعرف زبونك (Know Your Customer – KYC)”، وذلك بهدف تحديث قاعدة بيانات المشتركين وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة لهم
وتندرج هذه المبادرة ضمن مساعي المؤسسة لتوفير خدمات رقمية أكثر سرعة وفعالية، من خلال دعوة جميع الزبائن إلى تحيين بياناتهم الشخصية، والمتمثلة في الرقم التعريفي الوطني (NIN)، ورقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، مع التحقق من بيانات صاحب الاشتراك
وستمكن هذه العملية من تحسين جودة الخدمات، وتسريع معالجة الملفات والطلبات، وتسهيل مختلف الإجراءات الإدارية، فضلاً عن تمكين الزبائن من الاستفادة من الخدمات الرقمية التي توفرها الجزائرية للمياه، بما يعزز التواصل المباشر والفعال مع المشتركين
وأكدت الجزائرية للمياه أن عملية تحيين البيانات تتم وفق أعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية، بما يضمن سرية المعلومات واستعمالها حصريًا في إطار تحسين الخدمة وتطوير الأداء
وتدعو المؤسسة كافة زبائنها إلى التقرب من الوكالات التجارية التابعة لها من أجل تحيين بياناتهم في أقرب الآجال، والمساهمة في إنجاح هذه الحملة الوطنية، التي تمثل خطوة مهمة نحو إدارة عصرية وخدمات عمومية رقمية تستجيب لتطلعات المواطنين
